FAQ

Часто задаваемые вопросы

  • Как пополнить баланс ?

    Для пополнения баланса воспользуйтесь Личным кабинетом.
    Для этого у нас есть подробная Инструкция по оплате.
  • Как скоро заработает интернет после пополнения счета?

    После пополнения счета интернет заработает в течении нескольких минут.

  • Я скачал файл на 300 килобайт, а в статистике показывается 308, почему?

    Данные статистики всегда немного больше ожидаемого, вот почему: вся информация в Интернет передается в виде пакетов, допустим, мы выкачиваем файл в 300 килобайт, этот файл делится на кусочки, как правило, по 1500 байт и, по очереди, пакет за пакетом передаются на ваш компьютер.

    К каждому пакету приклеивается еще, как правило, 20 байт заголовка, в нем содержится информация об отправителе пакета и его получателе. Вот из-за этих заголовков, как правило, данные программы статистики чуть больше, чем Вы предполагали.

  • Я ни одного файла не скачал из Интернет, а трафик прибавился, что делать?

    Дело в том, что любой ресурс Интернет, будь то странички www, музыка, видео, www-чаты, IRC, сервера новостей и т. д. — это трафик. Вы просматриваете www-страничку — значит на ваш компьютер поступила из сети какая-то информация, Вы слушаете музыку из Интернет — значит, на компьютер из сети передается информация.

  • Что такое «Входящий» и «Исходящий» трафик?

    Входящий трафик — это объем информации, приходящей на Ваш компьютер из сети, а исходящий, соответственно, объем, уходящий с Вашего компьютера в сеть.

  • Сколько байт в килобайте и сколько в мегабайте?

    Вообще в одном килобайте 1024 байта, а в одном мегабайте 1024 килобайта.

  • Что такое трафик?

    Трафик — это объем информации, поступающей на Ваш компьютер из сети и отправленной с него в сеть. Каждый раз, когда Вы просматриваете страницы Интернет, к Вам на компьютер поступает некий объем информации, измеряемый в байтах.

  • Как и где можно поменять свой тарифный план на другой?

    Чтобы сменить тарифный план, зайдите в раздел «Услуги и тарифы», далее нажмите на строку «Сменить тарифный план». Теперь выбираете интересующий вас тариф и нажимаете на кнопку «Заказать».